À PROPOS DE NOUS
Chez IT-Hero, j’aide les particuliers et les entreprises avec toutes leurs questions et problèmes informatiques. Qu’il s’agisse d’assistance technique, de conseils ou de solutions sur mesure, je vous offre une aide rapide, personnalisée et fiable. J’aime garder l’informatique simple pour vous.
“Chez IT-Hero, vous n’êtes pas un simple numéro de ticket. Vous êtes quelqu’un pour qui je souhaite vraiment faire la différence.”
Qui se cache derrière IT-Hero ?
Je m’appelle Thomas Douffet, passionné d’informatique depuis l’âge de 17 ans. J’ai commencé comme support engineer, puis évolué vers project engineer, et aujourd’hui je suis le fier fondateur d’IT-Hero. Sur ce site, je parle souvent de “nous” ou de “notre”, même si je travaille seul. Pourquoi ? Parce que je veux vous accompagner comme si toute une équipe était à vos côtés. Ce soutien personnalisé et fiable, tout le monde y a droit. Ma mission ? Vous offrir des solutions informatiques simples, rapides et efficaces.
Pourquoi choisir IT-Hero ?
Avez-vous souvent, à la maison ou au travail, des problèmes informatiques que personne ne peut vraiment résoudre ? Souvent, ils restent en suspens ou on compte sur quelqu’un qui “s’y connaît un peu”. Chez IT-Hero, je comprends que vous cherchez un vrai professionnel pour vous aider efficacement.
À quoi pouvez-vous vous attendre ?
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Un seul interlocuteur : pas de helpdesk compliqué ni de files d’attente, juste un contact direct avec moi.
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Service personnalisé : j’écoute vraiment votre problème et propose une aide adaptée.
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Pour tous : particulier ou entreprise, grand ou petit, je suis là pour vous.
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Toujours à l’écoute : même si vous avez une demande hors standard, n’hésitez pas à me contacter !
Comment ça fonctionne ?
Il vous suffit d’appeler ou d’envoyer un e-mail dès que vous avez une question informatique. Je m’assure que tout soit réglé rapidement, pour que vous n’ayez plus à vous soucier de l’informatique — laissez-moi gérer ça pour vous. C’est aussi simple que ça.