Assistance informatique à domicile !
Nous croyons que l’assistance informatique doit être transparente et accessible. Que vous ayez besoin d’une aide ponctuelle ou d’un support régulier, chez IT-Hero, vous choisissez un service clair, sans surprises. Découvrez nos solutions flexibles pour les particuliers.
Nos Tarifs
Choisissez la flexibilité avec notre tarif horaire, ou profitez d’avantages supplémentaires grâce à nos abonnements.
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Avec Abonnement
Tout ce dont vous avez besoin pour un support informatique sans souci à domicile
à partir de €9,99
par mois (TVA incl.)
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Installation et configuration
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Dépannage et assistance
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Antivirus Premium avec Gestionnaire de mots de passe
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Tarif horaire réduit : 40 € (TVA incluse)
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Assistance à distance à tarif réduit
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Entretien annuel gratuit
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Accès au support le week-end, sur rendez-vous
Questions Fréquentes (FAQ)
Qu’est-ce qui est inclus dans un abonnement IT-Hero ?
Selon l'abonnement (Essential, Premium, Ultimate), vous bénéficiez de :
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Antivirus + Gestionnaire de mots de passe
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Assistance à distance et à domicile à tarif réduit pour les abonnés (10,00 €/quart d'heure à distance ou 40 €/h à domicile)
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Entretien annuel gratuit de votre(s) ordinateur(s)
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Assistance le week-end sur rendez-vous
Comment mon abonnement est-il payé ?
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Paiement automatique via domiciliation / prélèvement automatique
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Mensuellement
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Pas de virements manuels ni de factures à gérer
Puis-je résilier mon abonnement ?
Oui, bien sûr !
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L’abonnement est à durée indéterminée
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Vous pouvez gérer votre abonnement via votre compte
Puis-je obtenir du support sans abonnement ?
Oui, mais :
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Interventions sur site : 55 €/h
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Support à distance : 13,75 €/quart d'heure
Que faire si je souhaite protéger des appareils supplémentaires avec un antivirus ?
Aucun problème ! Vous pouvez ajouter des appareils supplémentaires à votre abonnement IT-Hero moyennant un petit supplément. Chaque appareil bénéficie alors d’une protection antivirus premium, pour un environnement numérique sûr.
Qu’est-ce qui est inclus dans l’entretien annuel ?
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Contrôle et optimisation de votre(s) ordinateur(s)
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Mise à jour de l’antivirus et des logiciels
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Nettoyage ou optimisation mineure du système, si nécessaire